Regulamin

Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług gastronomicznych w Restauracji Zielnik-Cafe znajdującej się przy ul Odyńca 15 w Warszawie, reprezentowana przez Pana Michała Keńskiego - Prezesa Zarządu, zwana w dalszej części „Restauracją”.

Postanowienia ogólne

1. Restauracja jest czynna codziennie w godzinach 11.00-22.30. 
2. Korzystanie z usług Restauracji i przebywanie na jej obiekcie jest jednoznaczne z akceptacją regulaminu. 
3. Na terenie Restauracji można spożywać posiłki i napoje (w tym napoje alkoholowe) zakupione wyłącznie w Restauracji Zielnik, chyba, że dokument zatwierdzony przez Menadżera stwierdza inaczej. 
4. Obsługa udziela wszelkich informacji na temat alergenów zawartych w posiłkach, jednakże mając na względzie komfort i bezpieczeństwo Gości, prosimy o informowanie obsługi (przy okazji złożenia zamówienia) o alergiach i nietolerancjach pokarmowych. 
5. W Restauracji Zielnik nie sprzedajemy alkoholu osobom nieletnim oraz nietrzeźwym. 
6. W Restauracji Zielnik obowiązuje bezwzględny zakaz palenia wyrobów tytoniowych oraz ich pochodnych (e-papierosów, podgrzewaczy tytoniu). 
7. Za dzieci przebywające na terenie Restauracji odpowiadają rodzice lub opiekunowie. Za dzieci pozostawione bez opieki restauracja nie ponosi odpowiedzialności.
8. Mając na względzie bezpieczeństwo, komfort Gości oraz dbałość o wizerunek Restauracji zastrzegamy sobie prawo do odmowy świadczenia usług osobom nietrzeźwym, pod wpływem narkotyków i innych środków odurzających oraz takim, które swym zachowaniem naruszają ogólne postanowienia regulaminu lub porządek.  

Rezerwacje i zamówienia

9. Rezerwacji stolików można dokonywać telefonicznie pod numerem: 600 999 966, mailowo pod adresem: info@restauracjazielnik.pl lub osobiście w Restauracji. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności. 
10. Rezerwacje są ważne przez 20 minut. W przypadku nie poinformowania obsługi o przewidywanym spóźnieniu rezerwacje zostaną anulowane po upływie 20 minut.  
    Rezerwacje grupowe
11. W przypadku rezerwacji grupowych warunkiem dokonania i potwierdzenia rezerwacji jest pisemna informacja (email), wcześniejszy wybór menu oraz wpłata zadatku na poczet realizacji. 
12. Zamawiający zobowiązuje się do poinformowania Restauracji o wszelkich zmianach terminu lub godziny rezerwacji, a także o ewentualnym odstąpieniu od rezerwacji najpóźniej do 14 dni kalendarzowych przed ustalonym terminem wykonania umowy. W przypadku naruszenia niniejszego punktu Zamawiający zapłaci karę umowną stanowiącą 100% wysokości ustalonego menu.  
    Zamówienia na dowóz
13. Zamówienia na dowóz są realizowane poprzez platformę roomservice.pl: https://m.roomservice.pl/restauracja/cafe-zielnik.html

Bezpieczeństwo

14. Osoby wchodzące do Restauracji maja obowiązek zachowywać się w sposób nie zagrażający bezpieczeństwu innych osób.
15. W celu zagwarantowania bezpieczeństwa Gości wprowadzone są w Restauracji środki ochrony polegające na stałym monitorowaniu obiektu za pomocą monitoringu wizyjnego.
16. W przypadku łamania prawa lub regulaminu Restauracji lub niszczenia mienia Restauracji przez Gościa, pracownicy Restauracji Zielnik uprawnieni są do podjęcia decyzji o usunięciu Gościa z Restauracji lub jeśli to konieczne, zastosowania siły fizycznej lub zatrzymania podejrzanego o łamanie prawa do czasu przekazania go policji.
17. Za szkody materialne wyrządzone na terenie Restauracji Zielnik Gość ponosi pełną odpowiedzialność finansową.

Reklamacje

18. Reklamacje dotyczące potraw uwzględnia się wyłącznie podczas konsumpcji, a nie po jej zakończeniu.
19. Reklamacje dotyczące pozostałych kwestii prosimy zgłaszać telefonicznie pod numerem 600 999 966, mailowo pod adresem: info@restauracjazielnik.pl lub osobiście w Restauracji.

Postanowienia końcowe

20. Regulamin jest podany do publicznej wiadomości na stronie internetowej www.restauracjazielnik.pl oraz jest dostępny w Restauracji Zielnik, przy ul. Odyńca 15 w Warszawie. 
21. Regulamin obowiązuje od 01.02.2020. 
22. Restauracja Zielnik zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu o dowolnym czasie bez podania przyczyny.